Ja, im Retourenportal kannst du direkt einen Umtausch auswählen und deinen
gewünschten neuen Artikel angeben.
Die Rücksendekosten zum Umtausch trägt der Kunde
selbst. Den Versand des neuen Artikels übernehmen wir.

Yes, you can select an exchange directly in the return portal (Retourenportal) and choose your preferred new item.
The customer covers the return shipping costs for the exchange. We cover the shipping costs for the new item.

Unser Retourenportal findest du unten auf unserer Webseite unter „Retourenportal“.
Gib dort einfach deine Bestellnummer sowie deine
E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein. Wähle danach deine Artikel aus und
erhalte deinen QR-Code für die Retoure.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde selbst.

You can find our return portal at the bottom of our
website under “Retourenportal”.
Simply enter your order number and your email address or ZIP code. Then select your items and receive your return QR code.
Return shipping costs are covered by the customer.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number. You can use this number to track your order.

Falls dir nach
deiner Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich
unter support@dontpaniceurope.com.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde,
können Änderungen oft noch vorgenommen werden.

If you notice an issue with your order, please contact us as soon as possible at support@dontpaniceurope.com.
As long as your order has not been shipped yet,
changes can often still be made.

Sie können die Giftcard im Checkout einlösen.

You can use the gift card at checkout.

Produkte aus unserer APPAREL-Kollektion werden in der Regel nicht wieder aufgestockt.
DP ESSENTIALS+ Artikel werden in der Regel regelmäßig nachgefüllt.

Products from our APPAREL-collection are usually not restocked.
DP ESSENTIALS+ items are generally restocked on a regular basis.